FAQs

A NIU tem modelos de scooters e moto com motor elétrico é um meio de transporte mais prático, econômico e prazeroso. Você une a facilidade de mobilidade da moto com o fato de se locomover custos com combustivel. Além de evitar trânsito, a bicicleta elétrica torna a vida cotidiana mais cômoda, os percursos mais dinâmicos e as experiências do dia a dia mais interessantes, contribuindo, desta forma, para o seu bem-estar.

As NIUs elétricas são recomendadas para qualquer pessoa maior de 18 anos que esteja apta para dirigir um veículo motorizado, sendo obrigatório ter CNH para moto.

Sim! Em nossas lojas físicas parceiras, os modelos estão disponíveis para fazer um test ride. Encontre aqui a Lev mais próxima de você.

Esse fator depende de cada modelo em nosso catalogo.

Indicamos para uma melhor usabilidade e durabilidade da sua NIU, que faça a cada 6 meses de acordo com o tipo de utilização da sua NIU.

A autonomia da bateria depende do modelo de NIU escolhida. Esta autonomia sofre influência de fatores como peso carregado, inclinação do percurso e calibragem dos pneus.

Sim, assim como qualquer material composto por lítio existe o risco mesmo que em probabilidade muito baixa, por isso sempre orientamos que carregue suas baterias em local arejados. Vale destacar que todos os equipamentos hoje como laptops, smartphones e assim por diante possuem baterias de lítio, mesmo que menores.

Entre em contato conosco, estaremos avaliando o melhor parceiro para você!

GARANTIA DE 2 ANOS para defeito de fabricação. A presente garantia não cobre má utilização do equipamento.

Sim! Nossos manuais estão disponíveis para download em nosso site.

Sim! A NIU é uma parceira das lojas Lev temos oficinas que atendem clientes NIU cadastrados em nosso sistema. Em cidades que não possuem lojas NIU, atendemos via lojas Lev ou parceiros cadastrados, você pode ser atendido de forma remota ou então, indicamos uma oficina autorizada na região.

É possível comprar com nossa assistência técnica. Atendemos apenas clientes NIU cadastrados no sistema.

Nesse momento não temos essa modalidade.

Vendemos apenas em lojas físicas. Caso compre a NIU de terceiros, não há problema algum, mas é importante se certificar sobre a procedência do produto. Assim, o ideal é comprar a NIU apenas se o atual proprietário possuir a nota fiscal da compra. Caso ele não possua, ele pode entrar em contato conosco para que possamos ajudá-lo. Este é um cuidado que deve ter tanto para conseguir assistência conosco (atendemos apenas clientes cadastrados) quanto para ter certeza de que não está, sem querer, compactuando com uma prática imprudente.

Atendemos apenas clientes cadastrados em nosso sistema. Ao comprar a NIU de terceiros, é necessário que o antigo proprietário solicite a transferência da propriedade para a NIU ir para o seu nome. Para isso, basta solicitar aqui. Após o processo ser concluído, é só levar a NIU em uma de nossas oficinas.

Por aqui conseguimos te ajudar, mas antes um aviso, SÓ É PERMITIDA A TROCA DE TITULARIDADE 2 VEZES POR ANO POR CPF. Basta preencher o nosso formulário de transferência clicando no link ao lado: transferência de titularidade

Ao comprar a NIU diretamente conosco, o cadastro é realizado no ato da compra. Caso tenha comprado com algum revendedor/parceiro, o cadastro pode ser realizado mediante apresentação da nota fiscal. Se comprou através de terceiros, é necessário que o antigo proprietário solicite a transferência da propriedade. Você pode fazer a transferência aqui.

Sim, enviamos para todo o Brasil.

O tempo de entrega varia de acordo com o modelo, cor escolhida e CEP de destino. Para verificar o prazo, basta inserir seu CEP no campo do frete, que o site irá te mostrar valor e previsão.

Sim, entregamos as NIU montadas! Caso tenha dúvidas, é só consultar o manual da sua NIU.

Sim! É só selecionar a opção “Retirada na loja” e a loja que você deseja quando estiver finalizando sua compra.

Entre em contato conosco, envie para nosso e-mail: contato@golev.com.br envie junto o boletim de ocorrência.